Mục lục bài viết
TRÀ CÔNG TƯỚC – QUY TRÌNH ĐẶT VÀ GIAO HÀNG
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu đặt hàng
Hiện tại, website Trà Công Tước (tracongtuoc.com) hoạt động như một kênh giới thiệu sản phẩm và tư vấn chuyên sâu, không tích hợp tính năng mua hàng trực tuyến. Quý khách mua hàng vui lòng:
- Gọi trực tiếp Hotline: 0889 088 099
- Nhắn tin Zalo / Fanpage: 0889 088 099///www.facebook.com/congtuoctraphache/
- Điền form liên hệ ngay trên website: /lien-he
Bước 2: Xác nhận đơn hàng và chuẩn bị sản phẩm
Ngay khi nhận được yêu cầu, bộ phận kho hàng của Trà Công Tước sẽ tiến hành:
- Kiểm tra tồn kho và chất lượng sản phẩm: Mỗi lô trà đều được bảo quản trong kho kín, đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Đóng gói cẩn thận: Các sản phẩm trà pha chế được đóng trong túi hút chân không hoặc bao bì 2 lớp chống ẩm, giúp giữ hương vị nguyên bản.
- Kèm phiếu giao hàng rõ ràng: Ghi chú chi tiết tên sản phẩm, số lượng, ngày đóng gói và thông tin khách hàng.
Bước 3: Phân loại khu vực giao hàng
🔸 Khu vực TP. Hồ Chí Minh và lân cận
- Giao hàng trong 24h kể từ khi xác nhận đơn.
- Hình thức: Giao bằng đội ngũ nội bộ hoặc đơn vị vận chuyển nhanh (GrabExpress, Ahamove).
- Miễn phí giao hàng với đơn từ 500.000đ trở lên.
🔸 Khu vực các tỉnh miền Nam – Trung
- Giao hàng qua Giao Hàng Nhanh (GHN) hoặc Viettel Post.
- Thời gian nhận hàng: 2–3 ngày làm việc.
- Có thể thanh toán khi nhận hàng (COD).
🔸 Khu vực miền Bắc
- Gửi hàng qua chuyển phát nhanh.
- Thời gian nhận: 3–5 ngày làm việc.
- Với khách hàng đặt số lượng lớn (đại lý, chuỗi quán), chúng tôi hỗ trợ vận chuyển bằng xe tải hoặc xe khách tuyến Bắc – Nam để tiết kiệm chi phí.
Bước 4: Theo dõi và cập nhật trạng thái giao hàng
Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được thông tin:
- Mã vận đơn
- Đơn vị giao hàng
- Thời gian dự kiến nhận hàng
Trong trường hợp đơn hàng bị trễ, thất lạc, hoặc sản phẩm không đúng yêu cầu — chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm và cam kết xử lý cho Quý khách trong thời gian sớm nhất.
Bước 5: Kiểm tra hàng và xác nhận sau khi nhận
- Kiểm tra bao bì và tem niêm phong.
- Đối chiếu số lượng và loại trà pha chế với phiếu giao hàng.
- Phản hồi ngay nếu có sai sót hoặc hư hỏng.
- Sau khi kiểm tra xong, nhận hàng và hoàn tất thanh toán
