TRÀ CÔNG TƯỚC – CHÍNH SÁCH BẢO MẬT 

Mục đích thu thập thông tin

Trà Công Tước chỉ thu thập thông tin của khách hàng khi cần thiết để phục vụ các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Tư vấn sản phẩm và hỗ trợ pha chế
2. Giao hàng và thanh toán:
3. Cập nhật chương trình ưu đãi
4. Nâng cao chất lượng dịch vụ

Trà Công Tước không thu thập thông tin nhạy cảm (như mật khẩu, thông tin thẻ ngân hàng, dữ liệu định danh cá nhân phức tạp).

Loại thông tin được thu thập

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng (nếu có)
• Tên doanh nghiệp hoặc tên quán (nếu là khách sỉ hoặc chuỗi quán trà sữa)
• Ghi chú hoặc nhu cầu tư vấn cụ thể

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng. Nếu khách hàng không còn nhu cầu hợp tác, có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào qua email hoặc hotline chính thức của Trà Công Tước.

Cam kết bảo mật thông tin

Trà Công Tước cam kết:
✅ Không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
✅ Chỉ sử dụng dữ liệu để phục vụ cho mục đích đã được nêu rõ.
✅ Áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý bảo mật cao cấp để bảo vệ dữ liệu.
✅ Mọi nhân viên được đào tạo về bảo mật dữ liệu khách hàng trước khi tiếp cận hệ thống.

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có đầy đủ quyền lợi đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập: Kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa thông tin đã cung cấp.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin khỏi hệ thống của Trà Công Tước.
• Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị: Có thể hủy đăng ký nhận email hoặc tin nhắn khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác: Để tránh nhầm lẫn khi giao hàng hoặc xác nhận đơn, khách hàng cần đảm bảo dữ liệu mình cung cấp là đúng sự thật.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết, Trà Công Tước có thể chia sẻ thông tin khách hàng với:

• Đơn vị vận chuyển: chỉ nhận thông tin cơ bản để giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ).
• Đơn vị thanh toán: nếu cần đối chiếu thông tin giao dịch.
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Lời cam kết của Trà Công Tước

Chúng tôi cam kết rằng, việc bạn chia sẻ thông tin với Trà Công Tước là hoàn toàn an toàn và cần thiết để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.